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DGMK - Leistungen - virtual loyalty
DGMK Deutsche Gesellschaft für multimediale Kundenbindungssysteme mbH
loyalty marketing solutions
Leistungen
Die Virtualisierung der Kundenbindung ermöglicht Kosteneinsparungen von mehr als 50% gegenüber den derzeitigen Kundenkartenlösungen bei gleichzeitig mehr Leistung. Dies wird durch den Verzicht von aufwändigen Schnittstellen, die Produktion, Personalisierung und Versendung von Kundenkarten sowie den Verzicht auf die sonst notwendige Verwaltung erreicht. Die virtuelle Kundenbindung versteht sich zunächst einmal nur als Ergänzung zu den bereits laufenden Aktivitäten.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist die Flexibilisierung sämtlicher Abläufe durch Automatisierung und Digitalisierung - dadurch wird die Nutzung deutlich schneller und einfacher. Dies verursacht eine tiefgreifende Stärkung der Kundengewinnung und Optimierung der Bindung.

Die selbständige Contentgenerierung und Kommunikation der Nutzer durch Interaktionsmöglichkeiten und Verknüpfung mit Social Media Plattformen, sind ebenfalls deutliche Vorteile und Kostensenkungsgründe.

Eine erhebliche Mehrwertsteigerung für Betreiber und Nutzer entsteht durch die transparente Datenaufzeichnung der Nutzung und Verbrauchsgewohnheiten. Sie ist Grundlage für eine dynamische Kommunikation, die sich den Bedürfnissen und Gewohnheiten der Nutzer automatisch anpasst und so zunehmend deutlich effektiver wird.

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