Couponing liegt im Trend. So manch einer hält es für die Zukunft der Kundenbindung. Insbesondere seit dem Hype rund um Groupon oder City Deal, steht Couponing im Fokus des Interesses. Ziel ist es, innerhalb eines kurzen, festgelegten Zeitraumes, eine Mindestanzahl an Käufer für ein Produkt mit einem deutlichen Preisvorteil zu gewinnen. Dabei steht die Qualität des Produktes oft an untergeordneter Stelle, überstrahlt vom Argument des Preisnachlasses. Und so konkurrieren die Angebote nicht nur über ihre Qualität, sondern insbesondere über den Preisvorteil bzw. Rabatt. Dies bedeutet meist, dass die Karawane der Rabattschlachtteilnehmer beim Angebotspartner nicht zum Stammkunden wird, sondern wieder weiter zum nächsten Schnäppchen oder Coupon jagt. Couponing Angebote konkurrieren also nicht in erster Linie mit anderen Mitbewerbern oder Produkten, sondern viel mehr mit anderen Preisnachlässen.
01.03.2011 10:35 Uhr
Couponing ist keine Kundenbindung!
Couponing liegt im Trend. So manch einer hält es für die Zukunft der Kundenbindung. Insbesondere seit dem Hype rund um Groupon oder City Deal, steht Couponing im Fokus des Interesses. Ziel ist es, innerhalb eines kurzen, festgelegten Zeitraumes, eine Mindestanzahl an Käufer für ein Produkt mit einem deutlichen Preisvorteil zu gewinnen. Dabei steht die Qualität des Produktes oft an untergeordneter Stelle, überstrahlt vom Argument des Preisnachlasses. Und so konkurrieren die Angebote nicht nur über ihre Qualität, sondern insbesondere über den Preisvorteil bzw. Rabatt. Dies bedeutet meist, dass die Karawane der Rabattschlachtteilnehmer beim Angebotspartner nicht zum Stammkunden wird, sondern wieder weiter zum nächsten Schnäppchen oder Coupon jagt. Couponing Angebote konkurrieren also nicht in erster Linie mit anderen Mitbewerbern oder Produkten, sondern viel mehr mit anderen Preisnachlässen.
01.03.2011 10:32 Uhr
Die erste virtuelle Kundenkarte Deutschlands: ein Achtungserfolg!
Die berlincard App, eine der ersten virtuellen Kundenkarten weltweit, ist ein voller Erfolg: bereits eine Woche nach Veröffentlichung belegt sie eine der Top Plätze im Apple App Store.
Im Zuge der Virtualisierung der Kundenbindung startete berlincard als eine der ersten Informations- und Vorteilssysteme eine virtuelle Version seiner Kundenkarte und des Angebotes. Bereits nach wenigen Tagen konnte dieses App Angebot die Spitze der App Charts erklimmen und so zu einer der Apps des Monats werden.Weiterlesen
Im Zuge der Virtualisierung der Kundenbindung startete berlincard als eine der ersten Informations- und Vorteilssysteme eine virtuelle Version seiner Kundenkarte und des Angebotes. Bereits nach wenigen Tagen konnte dieses App Angebot die Spitze der App Charts erklimmen und so zu einer der Apps des Monats werden.
27.02.2011 18:00 Uhr
Virtual loyalty - Kundenbindung in einer neuen Dimension
Die Virtualisierung der Kundenbindung ermöglicht Kosteneinsparungen von mehr als 50% gegenüber den derzeitigen Kundenkartenlösungen bei gleichzeitig mehr Leistung. Dies wird durch den Verzicht von aufwändigen Schnittstellen, die Produktion, Personalisierung und Versendung von Kundenkarten sowie den Verzicht auf die sonst notwendige Verwaltung erreicht.
Des Weiteren wird eine wesentliche Flexibilisierung sämtlicher Abläufe durch Automatisierung und Digitalisierung erzielt – dadurch wird die Nutzung deutlich schneller und einfacher. Dies verursacht eine tiefgreifende Stärkung der Kundengewinnung und Optimierung der Bindung.
Die selbständige Contentgenerierung und Kommunikation der Nutzer durch Interaktionsmöglichkeiten und Verknüpfung mit Social Media Plattformen, sind ebenfalls deutliche Vorteile und Kostensenkungsgründe.